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        周口市農商銀行(農信社)
        爭做文明城市創建先行者

        來源:周口市文明辦  日期:2021-10-28  人氣:9

                創建全國文明城市是周口市委、市政府作出的重大戰略部署。當前,“創文”工作已進入攻堅期,周口市農商銀行(農信社)緊緊圍繞上級工作要求,講政治、顧大局,持續強化黨建引領,以小窗口彰顯大文明,以小行動踐行大擔當,積極營造濃厚“創文”氛圍,自覺充當“創文”工作先行者。

        堅持黨建引領,強化組織領導。各行社把支持“創文”工作作為“一把手”工程來抓,成立了以行社主要領導為組長的工作領導小組,主動對接當地黨委和政府,主動認領分包片區,主動將“創文”工作納入年度重點工作清單和“我為群眾辦實事”臺賬。各行社班子成員深入一線、親力親為,黨員干部率先垂范,在全轄范圍內掀起助力“創文”工作的熱潮。同時,通過召開動員會議、張掛主題宣傳標語等方式,提高群眾對“創文”工作的知曉率,努力營造創則必成的濃厚氛圍。

        提升服務質量,打造文明窗口。在《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》基礎上,周口市農信辦黨組修訂印發《營業網點文明規范服務質量管理實施細則》,明確了來有迎聲、問有答聲、走有送聲的“三聲”文明服務流程及考核標準,并在全轄范圍內選拔文明規范服務內訓師,聯合第三方服務質量監測公司,以神秘人暗訪、調閱監控錄像、明察明訪等方式,強化文明規范服務監督檢查。同時,聚焦“銀發族”金融服務需求,逐步完善營業網點無障礙通道、“愛心驛站”建設,增添老花鏡、愛心座椅、便民服務箱,提升適老化服務水平,以金融服務小窗口,彰顯城市大文明。

        發揚志愿精神,踐行社會公益。各行社組織成立文明城市創建志愿者服務隊,明確專人專崗、分批輪班的工作機制,在工作日及周末,累計派出百余人次在分包路段開展文明交通勸導、城市衛生清潔等志愿服務活動。主動開展金融知識普及活動,深入社區、企業商圈、學校等地,將防范非法集資、保護個人征信等金融知識送到群眾身邊,引導群眾養成理性金融消費習慣。積極開展送文化下鄉、愛心助考、敬老孝親、扶貧一日捐等公益活動,教育引導干部職工投身公益活動、踐行社會責任,為建設錦繡周口貢獻農信力量。(張艷麗 婁慶波 林根深)


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